FAQ

Häufige Fragen

Ab wann kann ich einchecken?

Sie können Ihr Zimmer ab 14.00 Uhr beziehen. Ein Check-In vor 14.00 Uhr ist auf Anfrage und nach Verfügbarkeit möglich. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um einen unverbindlichen Wunsch handelt und dieser nicht garantiert werden kann.
 

 

Bis wann muss ich auschecken?

Wir bitten Sie am Abreisetag bis spätestens 10.00 Uhr auszuchecken und Ihre Schlüsselkarte an der Rezeption abzugeben. Gerne bieten wir Ihnen für einen Aufpreis von 50.00 CHF eine Spätabreise bis 16.00 Uhr an (nach Verfügbarkeit).
 

 

Gibt es behindertengerechte Zimmer?

Ja, es stehen barrierefreie Apartments und Hostelzimmer mit rollstuhlgerechtem Bad zur Verfügung.

 

 

Kann ich mein Gepäck lagern?

Gerne verwahren wir Ihr Gepäck vor- oder nach Ihrem Aufenthalt in unserem abschließbaren Gepäckraum. Dieser Service steht Ihnen natürlich kostenfrei zur Verfügung.

 

 

Gibt es verfügbare Parkplätze?

Für unsere Gäste des CATRINA Hotels, Hostels und der CATRINA Lodge stehen kostenfreie Aussenparkplätze zur Verfügung.

Die Gäste des CATRINA Resorts haben einen Tiefgaragen-Parkplatz inkludiert. (Bitte melden Sie sich vorerst zum Check In an der Rezeption) 

 

 

Kann ich mein Fahrrad parken?

Gerne können Sie Ihre Fahrräder in unserem Velo Depot parkieren. Bitte fragen Sie hierzu an der Rezeption nach.

 

 

Wie lange ist die Rezeption besetzt?

Unsere Rezeption ist von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr besetzt.

 

 

Kann ich Frühstück dazu buchen?

Gerne können Sie die Teilnahme am Frühstücksbüffet telefonisch unter +41 81 920 30 20 oder via Email an hotel@catrina.swiss buchen.

 

 

Kann ich Halbpension dazu buchen?

Gerne können Sie ein 3 Gang Abendmenü telefonisch unter +41 81 920 30 20 oder via Email an hotel@catrina.swiss buchen.

 

 

Darf mein Haustier mit?

Catrina Resort: Die Gebühr für ein Haustier (z.B. Hund, Katze) beträgt CHF 10.- pro Tag.

Catrina Hotel: das erste Haustier ist gratis, jedes weitere wird mit einer Gebühr von CHF 10.- pro Tag berechnet.

Catrina Lodge & Hostel: leider sind hier keine Haustiere erlaubt.​

 

Wo kann ich Zimmerpreise sehen? Was kostet ein Zimmer?

Unsere tagesaktuellen Preise finden Sie online unter PREISE. Gerne teilen wir Ihnen auch telefonisch unter +41 81 920 30 20 unsere aktuellen Zimmerpreise mit.
 

 


Gibt es WLAN auf den Zimmern?

Für unsere Gäste ist in allen Anlagen kostenfreies WLAN vorhanden.

 

 

Wann kann gefrühstückt werden?

Unser Frühstückbüffet ist täglich ab 07.00 Uhr bis 10.00 Uhr für Sie verfügbar.

 

 

Kann ich im Restaurant einen Tisch reservieren?

Ja, rufen Sie uns einfach unter der +41 81 929 54 54 an oder schreiben uns eine E-Mail an info@catrina.swiss.
 

 


Sind Sonderwünsche machbar? z.B. Kinderbetten?

Selbstverständlich versuchen wir allen Wünschen unserer Gäste gerecht zu werden, bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrem Anliegen unter  +41 81 920 30 20 oder via Email an hotel@catrina.swiss.

Welche Textilien sind bereits in den Apartments vorhanden?

Wir haben an alles gedacht. Sowohl Hand -und Wellnesstücher, als auch alle Textilien für die Küche, Badezimmer und Schlafzimmer finden Sie bereits auf Ihrem Apartment.

 

 

An wen muss ich mich wenden, wenn ich etwas vergessen oder verloren habe?

Bitte wenden Sie sich an die Rezeption unter der +41 81 920 30 20 oder senden Sie uns eine E-Mail an hotel@catrina.swiss. Unsere Zimmer werden täglich gereinigt, so dass Ihr vermisster Gegenstand schnell gefunden wird und gegen vorab Erstattung der Portokosten zugesandt wird.
 

 


Dürfen Kinder den Wellness Bereich nutzen?

Kinder dürfen den Whirlpool –und Schwimmbadbereich uneingeschränkt nutzen. Der Zutritt zum Sauna –und Dampfbadbereich ist Kindern ab 10 Jahren gestattet.

 

 

Gibt es einen Fitnessbereich?

Ja, ein Fitnessbereich mit unterschiedlichen Fitnessgeräten steht kostenfrei zur Verfügung.
 

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